ais ihpone 4 app2

น่าจับตา ปี 2011 Brand ไทย ขน App ออกมาเพียบตอบโจทย์พฤติกรรมคนรุ่นใหม่ และตลาดดิจิตอล

จำนวนตัวเลขการเติบโตของ Application ในปีที่ผ่านมาสูงขึ้นมากกว่าเท่าตัว ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เริ่มหันมาเริ่มเลือกซื้อมือถือ SmartPhone ที่สามารถตอบสนองการใช้งานของตัวเองได้ และต้องการความสามารถที่หลากหลายตอบโจทย์ LifeStyle ของตน ที่กำลังเข้าสู่ยุค Always On อยากรู้อยากเห็น ไปหมดทุกที่ทุกเวลา ผ่านอุปกรณ์พกพา ณ วันนี้เอง Window Phone7 น้องใหม่เพิ่งมี Application เลยหลัก 5000 ไปแล้ว ส่วน iOS และ Android มากกว่า 200,000 ทั้ง 2 Platform ปี 2010 เป็นปี แห่ง Application จริง ถ้าย้อนกลับไปมองมี App ต่างๆ ที่สามารถพัฒนาออกมาตอบโจทย์ความต้องการได้มากและฉลาดขึ้นเรื่อยๆ อย่าง App ที่กลายเป็น App ที่น่าจับตามากตัวหนึ่งเป็น App ที่ผมยกให้เป็นอันดับหนึ่งในปีนี้คือ App ที่สามารถแปลภาษาป้าย หรือตัวอักษรต่างๆ ได้เพียงแค่เอากล้องถ่ายไปยังภาพที่ต้องการแปล ถือเป็นการแปลภาษาด้วย AR ผ่านแอฟเป็นครั้งแรกเลยก็ว่าได้ แต่สำหรับ Application ที่ชาวไอทีและสื่อไอทีหลายรายยกให้เป็น แอฟแห่งปีคือ Flipbook ของ iPad

สำหรับในไทยเองในปีที่ผ่านมามีการขน Application ออกมาเมื่อดูโดยภาพรวมไม่มากนัก ส่วนหนึ่งเป็นการทดลองจากนักพัฒนา และผู้ให้บริการบางราย ส่วน brand ต่างๆ ก็มีออกมาไม่เยอะมากนักและไม่หวือหวาเท่าที่ควร ส่วนใหญ่ทำออกมาเพื่อสร้างนวัตกรรมให้กับองค์กรและแบรนด์ สร้างกระแสข่าวประชาสัมพันธ์ทางการตลาดพอกระแสเงียบไปจำนวนการโหลด App ก็เงียบตาม เพราะ Application ไม่ได้สร้างมาดีอย่างที่ควรจะเป็นพอที่จะเกิดกระแสการบอกต่อจากผู้ใช้ได้ จะเห็นที่ค่อนข้างเกาะกระแสมากๆ หน่อยก็ในกลุ่มของธุรกิจสิ่งพิมพ์ที่หันมาทำ Application หัวหนังสือของตัวเองกันมากเข็นออกมาเรื่อยๆ แม้ว่ายอด iPad จะมีผู้ใช้ไม่สูงมากนัก

แต่ในปีนี้จะเป็นปีที่แบรนด์ต่างๆ ในไทยจะขน Application ออกมามากขึ้น เพราะเริ่มเห็นถึงประสิทธิภาพในการทำการตลาดผ่าน Mobile Application และ ได้การที่นักการตลาดดิจิตอลได้เรียนรู้ในการทำการตลาดผ่านช่องทางนี้จากกระแส ภาพรวมของตลาดโลกที่ Band อันดับต้นๆของโลก ใช้ Tools นี้กันหมด และบรรดาแบรนด์ต่างๆ จะมีการอนุมัติงบประมาณการทำการตลาดผ่านดิจิตอลเยอะขึ้นและแน่นอน Mobile Application จะเป็นตัวหนึ่งในการเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมในการทำการตลาดเพื่อตอบโจทย์ ตามที่แบรนด์ต้องการ และแม้แต่กระทั่งการทำ App เพื่อใช้งานในองค์กรเองก็จะมีมากขึ้นเพื่อลดต้นทุนของ Operation ได้ หรือสร้างเครื่องมือช่วยขายที่ทำให้ผู้บริโภคตื่นเต้นได้ เห็นได้ชัดจาก Sale สินค้า บ้านอสังหาริมทรัพย์ , รถยนตร์ , Consumer Products บางตัวเพื่อตอบสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ในการขายสินค้าให้กับลูกค้า

อีกตัวหนึ่งที่จะช่วยให้ตลาด Application บนมือถือโตขึ้นคือการรุกตลาดของ Operator รายใหญ่ เพื่อหาช่องทาง Engagment ผู้ใช้ด้วยบริการที่หลากหลายสะดวก และสามารถสร้างช่องทางในการ Generate รายได้ในอีกทางหนึ่งด้วย เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว AIS , Dtac ต่างก็เปิด หน้า Appstore ของตัวเองภายใต้เว็บไซต์ iPhone4 ที่อยู่ภายใต้เว็บไซต์หลักของค่ายมือถือ เพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยได้ใช้งาน Application ที่มีถูกคัดสรรมาแล้วเสมือนเป็น แหล่งแนะนำ Application สำหรับผู้ใช้เบื้องต้น

ล่าสุดกับการรุกตลาดที่น่าจับตามองของ AIS ที่มากับการเปิดตัว Application ของตัวเองและชู Application สัญชาติไทยที่จะช่วยให้การใช้งานมือถือสะดวกสบายยิ่งขึ้น สำหรับลูกค้าของ AIS เองก็มี Mobile Application ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งาน AIS ได้สะดวกในการเข้าถึงบริการต่างๆ ที่มีอยู่หลากหลายได้สะดวกผ่าน Application “AIS E Service” เท่าที่ลองสะดวกจริงๆ ครับ ผมสามรถเช็คโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ รวมถึงโปรโมชั่นที่ Package ต่างๆ ที่มีให้กรณีต้องการเพิ่มหรือลด Package Promotion ที่ใช้อยู่ มีการแจ้ง จำนวน SMS,MMS ที่ส่งไปแล้วอีกด้วยครับ และ Aplication อื่นๆ ที่ทาง AIS ชูว่า เป็น AIS iPhone App รวม Application ที่ให้คุณโดดเด่น และแตกต่าง ไม่เหมือนใคร ส่วนจากที่ได้ข้อมูลส่วนที่ผมชอบที่สุดคือ การเน้นบริการ Layar ของ AIS ที่ทาง AIS ได้เพิ่มสถานที่ต่างๆ มากกว่า 1000 จุดทั่วกรุงเทพ ซึ่งนอกจากบอกสาขาจุดให้บริการต่างๆ ของ AIS แล้วยังมีสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ AIS มอบส่วนลดให้ครับ การเปิดตัว Application หลากหลายของ AIS และ Operator รายอื่นๆ ก็คงจะทยอยเปิดตัวเช่นกันในมาช้านี้ คิดว่าในปีนี้จะเป็นปีของการรุกตลาดเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าให้มากที่สุด เน้น Consumer Centric และ CRM เนื่องจากในปีนี้เองการย้ายค่ายเบอร์เดิมจะเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค บรรดา Operator ก็คงต้องหากลยุทธ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดกับบริการที่มีอยู่ สำหรับตลาด Telecom ในไทยปีนี้ดุเดือดแน่ๆ ครับ

ชอบบทความให้กำลังใจง่ายๆ แค่กด Like ข้างล่างนี้ครับ :)