open_netbank

เมื่อ NetBank / Internet / Mobile Banking สมบูรณ์แบบมากขึ้น ชีวิตก็ง่ายขึ้น

สิ่งสำคัญสำหรับบริการของธนาคาร ในยุค SmartPhone คือต้องมีบริการการทำธุรกรรมที่สะดวกและตอบโจทย์ชีวิต Mobility ชีวิตที่เคลื่อนที่ไปทุกที่ตลอดเวลา และมือถือ SmartPhone แท๊ปเล็ตกลายเป็นเพื่อนคู่ตัวที่ทำให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น ธนาคารบนมือถือจึงต้องขยับตัวเข้าสู่การบริการออนไลน์ให้ได้มากที่สุด เพื่อแข่งขันด้านบริการดึงดูดลูกค้ามาใช้บริการทางการเงินให้มากขึ้น จริงๆ Internet Banking มีมานานเป็น 10 ปี นับตั้งแต่การใช้บริการผ่านหน้าเว็บไซต์ เพื่อทำธุรกรรม จนยุคที่เป็น Wap site การทำธุรกรรมก็เริ่มขยับมาสู่มือถือ sumbian มากขึ้น แต่ยังถูกจำกัดในหลายเรื่อง ยังไม่หลากหลายมากนัก ด้วยข้อจำกัดของการพัฒนา และเทคโนโลยีที่ยังไม่เอื้อด้วยข้อจำกัด แต่เมื่อ SmartPhone เข้ามานี่เป็นยุคของการปฏิวัติของธนาคารแบบเดิมๆ อย่างแท้จริง ข้อจำกัดด้านเทคโนโลยีที่น้อบลง ความปลอดภัยที่เพิ่มมากขึ้นทำให้ Internet Banking สามารถสร้างบริการใหม่ๆ ได้เสมือนเป็นสาขาหนึ่งบนมือถือ ทำได้ตั้งแต่ทำธุรกรรมขั้นพื้นฐานจนถึงธุรกรรมที่ยุ่งยากขึ้น ทำให้ลูกค้าบริการทางการเงิน ลดเวลาการไปธนาคารและสะดวกในการเข้าถึงบริการ และข้อมูลทางการเงินทุกที่

เรื่องความปลอดภัยที่หลายๆ คนสงสัยถึงความปลอดภัยต้องบอกว่า ถึงจะไม่มีธนาคารใดในโลกที่กล้ารับประกันความปลอดถึงเต็ม 100% แต่ 99% ของระบบการให้บริการปลอดภัย เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัย SSL(Secure Socket Layer) ร่วมกับการการแจ้งเตือนรหัสการทำธุรกรรมด้วยการส่ง One Time Password (OTP) ยินยันความเป็นเจ้าของทุกครั้งทำให้ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมบนมือถือ สูงขึ้นยากขึ้นในการที่โจรจะขโมยเงินคุณผ่าน Internet Banking

netbank ktb

ผมว่าเราต่างก็เคยใช้ Internet Banking กันอยู่แล้ว ถ้าไปที่ธนาคารเดี๋ยวนี้จะมีเจ้าหน้าที่มาแนะนำให้โหลด Application หรือแจ้งวิธ๊การใช้งานช่องทางอื่นๆ เพื่อเข้าถึงบริการของธนาคาร บ่อยๆ ที่ไปต่อแถว Kbank แล้วก็จะมีจนท. มาถามว่าลง Application รึยัง ซึ่งก็จะเผลอยกมือถือให้เจ้าหน้าที่ได้ไม่ยาก สิ่งที่ Mobile Banking / Internet Banking มันตอบโจทย์เรามากๆ เลยก็คือ มันช่วยลดเวลาที่เราต้องไปธนาคาร ต่อแถวเข้าคิว เพื่อโอนเงินหรือทำธุรกิจเพียงเล็กน้อย ก็ต้องเสียเวลาเยอะ ธนาคารเองก็ลด Operation ในการจัดการไปได้ส่วนหนึ่ง และที่สำคัญช่วยลดต้นทุนอย่างมาก ในทางอ้อมก็ช่วยขยายฐานลูกค้า และให้เกิดการทำธุรกรรมที่สูงขึ้น และปัจจุบันลูกค้าสมัยใหม่ก็มองเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญในการตัดสินใจจะเป็นลูกค้าสถาบันการเงินใดสถาบันหนึ่ง อย่างล่าสุด NetBank ของธนาคารกรุงไทยเป็นอีกนวัตกรรมที่ผมว่าค่อนข้างฉีกการทำ InternetBanking ในเมืองไทยพอสมควร ด้วยการดึงความสามารถของ SmartPhone ออกมาเชื่อมกับบริการของธนาคาร ใครจะเชื่อว่าจะสามารถทำ Video Call คุยกับ เจ้าหน้าที่ธนาคาร เพื่อขอยื่นกู้ เปิดบัญชีใหม่ ให้เจ้าหน้าที่ทำธุรกรรมให้ ปม้กระทั่งจะขอสินเชื่อซึ่งปกติต้องไปถึงธนาคาร เราสามารถลดเวลาทำเรื่องขอสินเชื่อในเบื้องต้นได้โดยไม่ต้องไปธนาคาร มันสบายและสะดวกมากๆ อีกอย่างหนึ่งก็คือ การใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือโอนเงิน โดยไม่ต้องจำหมายเลขบัญชี คนรับเงินจะมีหรือไม่มี บช. ของธนาคาร กรุงไทยก็ได้ เพราะว่าเมื่อโอนเงินไปยังหมายเลขนั้น รหัสรับเงินจะส่งไปยังมือถือเครื่องนั้น คนรับโอนเพียงแค่ไปที่หน้าตู้ของ KTB และรับเงินได้เลย จากรหัสรับเงินที่ส่งไป

ที่ว่ามามันทำให้การโอน ถอน ทำธุรกรรมทางการเงินสะดวกและสมบูรณ์มากขึ้่น ผมลองใช้มาระยะนึงแล้วชอบทีเดียวยิ่งถ้าใช้ Bank กรุงไทยเป็น Bank หลักเหมือนผมแล้วจะยิ่งสบายครับลองดู

วันก่อนไปทำเรื่อง Netbank ที่ธนาคาร KTB ถามเค้าผลตอบรับดีมั้ย เค้าบอกเปิด บช. เยอะมากหลักฐานคาโต๊ะ
netbank ktb2

ชอบบทความให้กำลังใจง่ายๆ แค่กด Like ข้างล่างนี้ครับ :)