recoomerce marketing

รู้จัก ReCommerce คืออะไรและกรณีศึกษา Sayswop ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกบ้านของแสนสิริ

ในแวดวง eComerce คำว่า Recommerce เป็นคำที่มาแรงสุดๆ ในปีนี้ ไม่ใช่เพราะมันเป็นสิ่งใหม่หรอกครับ แต่นี่เป็นช่วงเวลาพอเหมาะพอเจาะที่ถึงเวลาเกิดของเทรนด์นี้กันแล้ว Recommerce เป็นเทรนด์ที่ถูดพูดถึงเป็น 1 ใน 12 เทรนด์ที่น่าจับตาของ TrendWatching 2012 บริษัทด้านวิจัยตลาดและเทรนด์ชื่อดัง

Recommerce เป็นการเปลี่ยนการซื้อขายแบบเดิมที่นำเงินมาแลกกับสิ่งของ แต่ Recommerce คือการนำสิ่งของมาแลกกับสิ่งของตามมูลค่าและความพึงพอใจของผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งอาจจะเป็นใครก็ได้ที่สามารถเจอในสิ่งที่ต้องการระหว่างกันและเกิดการ Trade แลกเปลี่ยนของที่ทั้งคู่พึงพอใจร่วมกัน ซึ่งเป็นการแลกเปลี่ยนที่ Win Win และได้ในสิ่งที่ต้องการทั้งสองฝ่าย

การแลกเปลี่ยนแบบนี้ เกิดได้ง่ายขึ้นเมื่อมี Social Media และการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ เหล่านี้ช่วยให้ความต้องการของ 2 ความต้องการมาเจอกันได้ง่ายและเกิดการแลกเปลี่ยนได้อย่างอิสระ ผนวกกับเทรนด์รักโลก ทำให้หลายธุรกิจและทัศนคติของผู้คนเปลี่ยนแปลงในการซื้อของใหม่จนเกินจำเป็นถือเป็นการใช้ทรัพยากรโลกอย่างสิ้นเปลือง แต่การแลกของรูปแบบนี้ทำให้ผู้บริโภค ผู้คนรู้สึกว่า มันคือการแสดงออกในการรักโลกด้วยอีกทางหนึ่ง ไม่ต่างอะไรกับธุรกิจที่เริ่มนำวิธีนี้มาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจเพื่อแสดงภาพลักษณ์ในด้านการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ช่วยสร้างประสบการณ์ให้การณ์ให้ผู้คนได้ เราจึงเริ่มเห็น Campaign การตลาดที่นำของสองสิ่งเปลี่ยนเป็นมูลค่าเพื่อนำมาแลกสิ่งใหม่ อย่างการนำยีนส์เก่ามาแลกใหม่หรือ การ

ตามข้อมูลของ TrendWatching ยก 3 เหตุผลหลักที่ทำให้ Recommerce แจ้งเกิดได้ในปีนี้เป็นต้นไปคือ
1. NEXTISM พฤติกรรมที่ผู้บริโภคต้องการสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ในการสร้างควมตื่นเต้นให้กับตัวเอง
2. STATUSPHERE ภาพลักษณ์ในการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ที่กำลังเป็นสิ่งที่ถูกปลูกฝังเป็นค่านิยมของสังคม
3. EXCUSUMPTION ในช่วงที่เกิดภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ ผู้บริโภคต้องหา Solution ในการใช้จ่ายที่น้อยลง แต่ยังคงประสบการณ์และความต้องการเดิมได้ เกิดความพึงพอใจสูงสุด

อีกหนึ่งผู้นำตลาดด้านการทำ Digital Marketing ในกลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องยกให้ชื่อ แสนสิริ เป็นผู้นำในด้านนี้เพราะถือเป็นแบรนด์เดียวที่ให้ความสำคัญกับการทำการตลาดดิจิทัลมากกว่าคู่แข่งในธุรกิจ ซึ่งออกบริการ และกิจกรรมเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคตลอดเวลาผ่านหลายช่องทางสำคัญ Facebook Twitter และ เว็บไซต์

ล่าสุดแสนสิริก็อิงเทรนด์ Recommerce นำกระแสฮิตมาสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกบ้านแสนสิริด้วยเว็บไซต์ที่ชื่อ Sawswop.com เว็บไซต์ Community ของลูกบ้านแสนสิริที่สามารถนำสิ่งของมาแลกเปลี่ยนกันได้ตามความพอใจเป็นอีกบริการหนึ่งที่สร้างประสบการณ์ให้ลูกบ้านแสนสิริและช่วยเป็น Value Added ที่อยากให้ลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาอยากเป็นลูกบ้านภายวต้ชื่อแสนสิริ เพราะบริการที่ให้ประสบการณ์ที่ดีมากกว่าคู่แข่ง

Infographic อธิบาย Recommerce ของแสนสิริ

อ้างอิง : http://trendwatching.com/trends/12trends2012/?recommerce

ชอบบทความให้กำลังใจง่ายๆ แค่กด Like ข้างล่างนี้ครับ :)