Smartphone-change-ur-life2

4 เรื่องที่สมาร์ทโฟนเปลี่ยนวิถีชีวิตคนยุคนี้ไปแล้ว

หลายเรื่องเล็กๆ ในชีวิตที่เราที่อาจจะคิดว่ามันไม่เคยเป็นปัญหาอะไรแต่เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาช่วย จากที่ไม่เคยเป็นปัญหาเวลาไม่มีปัญหาเลยเกิดขึ้นมา มีหลายเรื่องที่เราต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ช่วยให้ชีวิตเราสบายมากยิ่งขึ้น เช่นเรื่องง่าย การจำเบอร์โทรเพื่อนๆ ถ้าไม่มี SmartPhone เราคงยังต้องพกสมุดจดหมายเลขโทรศัพท์ หรือ การเดินทางถ้าจะไปที่ไหนที่ไม่เคยไปมาก่อนก็ต้องพึ่งคนที่เคยไปนำทาง เราต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้เราสบายยิ่งขึ้น

มือถือสมาร์ทโฟน มีความสามารถในการประมวลผลความเร็วสูงเทียบชั้นได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องเล็กที่ถูกย่อมาอยู่ในฝ่ามือของเราทำอะไรได้หลากหลายเสริมพลังด้วยการส่งข่อมูลผ่านเครือข่ายที่รองรับการส่งข้อมูลที่ขนาดใหญ่ขึ้นในเวลาที่สั้นลง ทำให้ข้อมูลวิ่งหาเราได้ทุกที่ และเราก็วิ่งหาข้อมูลได้ทุกที่เข่นกัน บทบาทของสมาร์ทโฟนเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมคนทั่วโลกและเปลี่ยนโฉมหน้าการทำธุรกิจไปเลย

มีข้อมูลงานวิจัยของ Google สอบถามผู้ใช้มือถือสมาร์ทโฟนในเรื่องต่าง 40% บอกว่าถ้าพวกเขาเข้าเว็บไซต์ของบริษัทหรือธุรกิจใดแล้วเว็บไซต์ของพวกเค้าไม่สามารถแสดงผลได้ดีผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟนนั่นทำให้พวกเขาคิดว่าบริษัท ธุรกิจนั้นไม่ได้ใส่ใจกับธุรกิจของพวกเขาเลย

สมาร์ทโฟนเปลี่ยนวิถีชีวิต

ยังมีสิ่งที่น่าสนใจอีกหลายเรื่องในงานวิจัยชิ้นนี้ ซึ่งย่ำภาพให้ชัดเจนว่า มือถือสมาร์ทโฟนกลายเป็นตัวแปรสำคัญตัวใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจในปัจจุบันประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวได้เหมือนกัน เรากำลังเปลี่ยนสู่ Mobile First ตัวเลขเฉลี่ยของชั่วโมงการใช้งานมือถือต่อวันรวมๆ เฉลี่ยเราใช้วันละ 3.2 ชั่วโมง เรายกมือถือมาเช็กความเคลื่อนไหวต่างๆ เฉลี่ย 150 ครั้งในแต่ละวัน (Comscore) สมาร์ทโฟนยังลดเวลากิจกรรมอื่นๆ ในแน่ละวันของเราอีกด้วย แย่งเวลาการอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ แม้แต่เวลาของการพูดคุยกันในครอบครัว

สมาร์ทโฟนเปลี่ยนวิธีการตัดสินใจซื้อ

ข้อมูลและสมาร์ทโฟน เปลี่ยนวิธีคิดของคนทั่วโลกในการตัดสินใจซื้อสินค้า ทำลายวิธีการทำการตลาดรูปแบบเดิมไปสิ้นเชิง โดยลูกค้าผู้ชาญฉลาดจำนวนมากเรียนรู้ที่จะหาข้อมูลก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าโดยการดูข้อมูลประสบการณ์การใช้งานที่ผ่านมาของผู้ที่เคยทดลองใช้สินค้านั้นผ่านอินเตอร์เน็ต และถ้าเข้าไปดูข้อมูลสินค้านั้นๆ ในเว็บไซต์ผ่านมือถือของพวกเขา ถ้าเว็บไซต์ให้ประสบการณ์ที่ดี 67% จะตัดสินใจซื้อสินค้านั้น การตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าซับซ้อนขึ้นประเด็นเล็ก ข้อมูลแง่ลบประสบการณ์ที่ไม่ดีก็ยั้งเงินในกระเป๋าพวกเขาได้แล้ว

สมาร์ทโฟนพลิกโฉมการสื่อสาร

เราเคยคิดว่ารายได้หลักของบริษัทด้านโทรคมนาคมคือรายได้ที่มาจากการคิดค่าบริการโทรศัพท์จากการใช้งานการโทรรายนาทีของเรา แต่แค่ 5 ปีในการมาของ Social Media และสมาร์ทโฟนทำให้รายได้หลักพลิกกลับกลายเป็นรายได้จากการคิดค่าบริการการขายบริการด้านข้อมูล อินเตอร์เน็ต (Internet Data) ระบบ 3G 4G และระบบ LTE กลายเป็นไม้เด็ดของธุรกิจที่ใครพร้อมในการวางโครงขายที่พัฒนาความเร็วการใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่ายมือถือ แต่การพลิกโฉมการสื่อสารของคนทั่วโลกเกิดขึ้นจากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจาก Messaging Application การสื่อสารของมนุษย์ดิจิทัล สื่อสารผ่านเสียงเป็นผ่าน Text Message ข้อความที่มีการส่งผ่าน Chat App ชื่อดังรวมเป็นหลักล้านๆ ข้อความต่อเดือน ผู้ใช้งาน Whatapp 700 ล้านคนต่อเดือน Facebook Messenger 600 ล้านคนต่อเดือน ส่วนไลน์ที่ฮิตในบ้านเราผู้ใช้งานต่อเดือนอยู่ที่ 181 ล้านคน แอพแชทกลายวิธีการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์รูปแบบใหม่ รวมถึงการเดท ที่คนในปัจจุบันสร้างความสัมจากสื่อ ออนไลน์ ไปสู่ออฟไลน์ ไม่เหมือนในอดีตที่เรารู้จักกันในออฟไลน์แล้วไปคุยกันในออนไลน์ต่อ (ยกตัวอย่างยุค MSN) ออนไลน์ทำให้รู้จักกันง่ายขึ้น

สมาร์ทโฟนให้สิทธิ์ให้เสียงเรา

ที่พูดไว้ตอนต้นว่า SmartPhone เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยส่วนหนึ่งที่ผลักดันให้ตลาดสมาร์ทโฟนโตขึ้นรวดเร็วเพราะการมาของ SocialMedia ผู้ใช้งานทั่วโลกติดโซเชี่ยลมีเดียงอมแงม การมาของ Facebook Twitter Youtube Instagram เป็นช่องทางให้ทุกคนสามารถแสดงออกในความเป็นตัวตนของตัวเองได้ และที่สำคัญเป็นตัวกลางใหม่ที่ช่วยให้สามารถสื่อสารกับคนที่มีความสนใจร่วมกันหรือแบรนด์สินค้าได้โดยตรง สิทธิของผู้บริโภคจึงแสดงออกได้ง่ายและทุกคนกลายเป็นคนสำคัญเพราะแบรนด์สินค้าบริการห่วงข้อมูลบนออนไลน์ที่อาจจะส่งผลเสียให้แบรนด์เสียหาย เสียงของเรามีความสำคัญมากขึ้น

สมาร์ทโฟนมีการใช้งานหลากหลายรูปแบบ ตามแต่ละคนซึ่งเปลี่ยนวิถีชีวิตของเราให้สะดวกสบายมากขึ้น ตอบโจทย์ชีวิตไลฟ์สไตล์ของทุกคนได้ ด้วย Application ที่สนใจ เลือกใช้สมาร์ทโฟนมาเปลี่ยนเราดีขึ้น เลือกทิ้งสิ่งที่ทำให้แย่ลง เทคโนโลยีมีสองด้าน

ชอบบทความให้กำลังใจง่ายๆ แค่กด Like ข้างล่างนี้ครับ :)